外国人材の活用が広がる中、導入だけでなく、共に働く環境づくりも重要です。日本とは異なる文化背景を持つ外国人材と良好な関係を築くためのポイントを解説します。
ポイント1：恐怖心への配慮
多くの外国人材は、言語や文化の違いから「恐怖心」を抱いています。海外旅行で軽く注意されただけでも緊張するように、彼らも常に不安を感じています。
対策:
- コミュニケーションは丁寧かつ優しく
- 必要に応じて通訳や翻訳機を活用
- 指導は段階的に、理解度を確認しながら
安心感を与えることで、良好な人間関係の構築につながります。
ポイント2：不安を取り除く努力
外国人材は「騙されていないか」という不安を常に抱えていることがあります。特に給与や待遇面での約束事は重要です。
対策:
- 雇用条件を明確に文書化
- 給与明細は母国語でも説明
- 監理団体や登録支援機関を通じた相談体制
- 定期的な面談で不満や疑問を解消
信頼関係の構築には時間がかかりますが、一度築いた信頼は強固なものとなります。
ポイント3：寂しさへの対応
入国したての外国人材の多くは「寂しさ」を感じています。家族や友人から離れ、見慣れない環境で生活することによる孤独感は想像以上です。
対策:
- インターネット環境の整備（家族とのテレビ電話用）
- 母国語で相談できる体制づくり
- 文化交流イベント（料理教室など）の開催
- 同国出身者との交流機会の提供
彼らの心のケアが、仕事のパフォーマンスにも直結します。
これらのポイントを押さえることで、外国人材との相互理解が深まり、職場の生産性向上にもつながります。